Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para un manejo práctico de las redes sociales y de los servicios 2.0. y su aplicación a la empresa.

Unidad didáctica 1: Introducción a los conceptos de red social, comunidad, cultura, identidad y reputación Conceptos básicos Comunicación Comunidad virtual Red social Cultura digital Identidad digital Reputación La privacidad en las redes sociales Buenos hábitos en el uso de redes sociales Las redes sociales como lugar de encuentro y socialización en Internet Introducción Tipos de redes sociales Unidad didáctica 2: Evolución de los medios sociales Orígenes de las redes sociales Historia de las redes sociales Introducción Características de la Web 1.0 Primeras redes sociales Historia reciente de las redes sociales ¿Qué es la Web 2.0? La Web 2.0 El término Web 2.0 según Tim O?Reilly El manifiesto Cluetrain Unidad didáctica 3: Principales medios 2.0, redes sociales horizontales y verticales Blogs Wikis Foros Clasificación de Redes sociales Redes horizontales vs verticales Redes sociales más utilizadas Redes sociales horizontales Facebook Twitter Google+ YouTube Instagram Pinterest WhatsApp Botones sociales y agregadores de noticias Redes sociales verticales Definición y clasificación LinkedIn Redes de contenido Cifras globales de uso de Nuevas tecnologías Unidad didáctica 4: Redes sociales y telefonía móvil Navegar en teléfonos inteligentes Introducción Los teléfonos inteligentes Los problemas de la navegación con móviles Pautas para la navegación con móviles La consolidación de las app vs. las web para móvil Navegadores móviles Estadísticas alrededor de los teléfonos inteligentes y tablets Introducción Tabletas Datos en España A dónde se dirige el mercado: ¿Qué nos depara el futuro? Redes sociales en teléfonos inteligentes Unidad didáctica 5: Introducción al marketing en redes sociales: cómo puede ayudar el SMM a la empresa Conceptos básicos sobre el marketing digital Introducción El marketing tradicional Principios del nuevo marketing El nuevo valor de marca y su posicionamiento Definición Aspectos vinculados El enfoque fundamental Principios del marketing relacional Introducción Customer Relationship Management-CRM Influencias sobre el marketing relacional y las soluciones CRM Marketing viral: comunicación, participación, viralidad Introducción Claves de su éxito La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix Definición Consultoría en red Unidad didáctica 6: Publicidad en Social Media Segmentación en la publicidad Introducción Ventajas de la publicidad online Actores principales del mercado publicitario online Los internautas en España Publicitarse y conseguir seguidores en las redes sociales ¿Qué es la analítica web? Introducción La irrupción del Social Media Métricas fundamentales y otros parámetros Medición de resultados cualitativos Del ROI al ROR Glosario de términos Introducción a Google Analytics ¿Cómo utilizar Google Analytics? Principales funcionalidades de Google Analytics La analítica en las redes sociales Introducción Métricas para monitorizar la actividad Las estadísticas de Facebook Las estadísticas de Twitter Unidad didáctica 7: Ejemplos de campañas en Social Media Ejemplo de campaña de moda Ejemplo de campaña material de oficina LinkedIn Marketing social Ejemplo de campaña de bebidas Vídeos virales Twitter Ejemplo de campaña productos alimentarios Campañas online Otras estrategias Ejemplo de campaña ropa deportiva Campaña Adidas Redes sociales Unidad didáctica 8: Tendencias: el futuro de los medios sociales Cloud computing: servicios en la nube ¿Qué es? Los servicios de hospedaje Modo de trabajo y funcionamiento Tecnologías de virtualización Niveles de programación Simplicidad. Usabilidad Introducción Ventajas Inconvenientes Privacidad. Tipos de cloud Tipos de cloud Nube pública Nube privada Nube híbrida