Aspectos legales en relación con la atención al cliente
Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria enla gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
1. Ordenación del comercio minorista.2. Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.3. Protección de datos.4. Protección al consumidor
