El proceso de venta

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Horas: 25

Modalidad: Online

Conocer las técnicas comerciales y de comunicación que deben utilizar en los procesos de venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta.Aprender a analizar el equipo humano de ventas y los perfiles de sus integrantes, desde el director comercial hasta los vendedores.Conocer las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre este tipo de técnicas.Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar con éxito las nuevas exigencias que imponen los clientes, que no sólo demandan un producto o servicio de calidad, sino además exigen soluciones, comodidad, eficacia, mejores servicios de posventa, mayor fiabilidad técnica, etc.





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    Con el fin de poder ultimar la documentación exigida por la Fundación para el empleo (FUNDAE) es necesario que nos remitan, rellenado en todos sus apartados, el contrato que elijan:

    GESTIÓN EXTERNA E IMPARTICIÓN: en este caso nuestra empresa se encargará de la presentación de la documentación exigible por la FUNDAE así como de la gestión para la impartición del curso.

    Gestión externa e impartición

    GESTIÓN EXTERNA: en este caso nos encargamos de la presentación de la documentación  necesaria.

    Gestión externa

     

    Descripción

    UD1. La comunicación comercial y el proceso de venta.

    1.1. El concepto de venta y la Comunicación Empresarial.

    1.2. La identificación de las necesidades del cliente.

    1.3. Las cualidades del vendedor.

    1.4. Fases en el proceso de venta.

    UD2. El proceso de venta (I): fase previa y Demostración.

    2.1. Fase previa.

    2.2. La oferta del producto.

    2.3. La demostración.

    2.4. La negociación.

    UD3. El proceso de venta (II): objeciones y cierre de la venta.

    3.1. La dificultad de las objeciones.

    3.2. El cierre de la venta.

    3.2. 1. Dificultades del acuerdo.

    UD4. El servicio Posventa.

    4.1. El servicio al cliente.

    4.2. Gestión de Quejas y Reclamaciones.

    4.3. El seguimiento de la Venta.

    4.4. La fidelización por la Oferta.

    UD5. La dirección Comercial de Ventas.

    5.1. La administración de Ventas.

    5.2. La dirección de Ventas.

    5.3. Actividades y dimensiones de la Dirección Comercial.

    5.4. La planificación estratégica de Ventas.

    5.5. Organización del equipo de Ventas.

    5.6. Selección del equipo de Ventas.

    5.7. La contratación e integración de los vendedores.

    5.8. La formación en Ventas.UD6. Gestión Comercial de Ventas.

    6.1. El potencial de Marketing.

    6.2. La previsión de Ventas.

    6.3. Elaboración de Presupuestos.

    6.4. Territorios de Ventas.

    6.5. Cuotas de Ventas.

    6.6. Valoración del rendimiento de Ventas.

    Otros cursos que podrían interesarte

    Control de la implantación de productos en el punto de venta

    Duración: 25 horas

    Gestión de stocks e inventarios

    Duración: 20 horas

    Gestión de la atención al cliente/consumidor

    Duración: 30 horas

    Pregunta sobre el producto

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