Persuadir para cerrar más ventas
Comprender la Programación Neurolingüística y las ventajas que aporta su metodología al proceso de la venta.
Aprender cómo influye la comunicación en los demás.
Conocer la necesidad de mejorar la escucha activa y de realizar ‘preguntas de calidad’ para obtener información del cliente.
Comprender el mapa mental y como le afectan los diferentes filtros de la realidad que aplicamos.
Conocer los sistemas representacionales y cómo codifican la información que recibimos.
Aprender el ‘lenguaje de la mente’ para poder identificar y duplicar a cada tipo de cliente para establecer sintonía o rapport con ellos y así poder influir en su decisión de compra.
Conocer los metaprogramas como técnica para convencer al cliente.
Aprender las ‘trampas del lenguaje’ o metamodelo para utilizarlo como herramienta para rebatir objeciones.
Aprender a generar anclas a un cliente para asociarle estados emocionales positivos y utilizarlos durante el proceso de la venta.
Conocer cómo generar estados internos positivos para la venta, aprendiendo a autoanclarse y a cuestionar creencias
Unidad Didáctica 1: Comunicar para vender
Introducción y objetivos
1 Comprendiendo la PNL
1.1 Qué es la Programación Neurolingüística
1.2 Otras definiciones
1.3 La PNL modelo de cambio
1.4 Breve historia de la PNL
2 La PNL y la venta
2.1 Introducción
2.2 Vender es distinto a decir
2.3 Las reglas de la ventaja oculta
2.4 Herramientas básicas de la ventaja oculta
3 La comunicación en PNL
3.1 ¿Qué es la comunicación?
3.2 El modelo de comunicación en PNL
3.3 La escucha activa
3.4 Formular preguntas clave
Unidad Didáctica 2: El lenguaje de la mente
Introducción y objetivos
1. Cómo funciona la mente
1.1 El mapa mental
1.2 Los sistemas representacionales
1.3 Otros filtros mentales
2. Conocer el lenguaje del cliente
2.1 El lenguaje de los Sistemas Representacionales
2.2 Identifica y desarrolla tu Sistema Representacional
2.3 Cómo reconocer el Sistema Representacional del cliente
3. Sintonizando con los clientes
3.1 Calibrar para saber más
3.2 Duplicar con palabras
3.3 Rapport verbal y no verbal
3.4 Cómo venderle a cada tipo de cliente
3.5 Claves de acceso ocular
Unidad Didáctica 3: Generando influencia
Introducción y objetivos
1. Profundizar en la mente del cliente
1.1 Identificar los metaprogramas
1.2 Metaprogramas de tratamiento de información
1.3 Metaprogramas de comportamiento
2. Rebatiendo las objeciones del cliente
2.1 ¿Cómo funciona el lenguaje?
2.2 Las trampas del lenguaje
2.3 Generalización
2.4 Eliminación
2.5 Distorsión
3. Generar ‘estados poderosos’ en el cliente
3.1 Función de las anclas
3.2 Generación de anclas
3.3 Disparo de anclas
3.4 Ajuste a futuro
4. Estados internos de la venta
4.1 Introducción
4.2 Estados emocionales
4.3. Anclaje a un recurso positivo
4.4 Creencias