POKA YOKE, resolución de problemas y mejora de la calidad

Definir el concepto de Poka – Yoke y enumerar sus características.
Conocer qué es un problema y los métodos que se pueden encontrar para su resolución.
Desarrollar las 7 herramientas útiles de mejora de la calidad y sus características.
Identificar en
1. POKA YOKE
1.1. ¿QUÉ ES?
1.2. DEFECTO Y ERROR
1.3. TÉCNICAS POKA YOKE
1.4. CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS POKA – YOKE
2. MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
2.1. ¿QUÉ ES UN PROBLEMA?
2.2. PROBLEMA SIMPLE. BUCLE CORTO
2.3. PROBLEMA COMPLEJO. QC S