Controlar los conceptos y herramientas necesarias para desarrollar y ejecutar un plan Social Media Marketing que sea capaz de potenciar la presencia de la organización en las redes sociales.

MODULO I: LA EMPRESA DIGITAL ­ La empresa 4.0. • Introducción. • Evolución. • Negocios en internet. ­ Estrategias de marketing digital. • Introducción al marketing digital. • Plan de marketing. • Recursos online. Módulo II: SOCIAL MEDIA ­ La inclusión del social media en los negocios. • Precedentes. • Ventajas y posibilidades del social media. ­ Reputación online. • La importancia de la reputación online. • Situación de partida. • ¿Cómo crear una buena reputación online? • Plan de gestión de crisis. ­ Las redes sociales. • Definición. • Tipos de redes sociales. • Redes sociales más importantes. ­ El community manager. • ¿Qué es un Community Manager? • Perfiles profesionales. • Aptitudes y objetivos. • Funciones del Community Manager. ­ Plan del social media. • Análisis de la situación. • Objetivos. • Target. • Plataformas. • Plan de contenidos. • Cronograma. • Recursos. • Protocolo de actuación. • Seguimiento. ­ Social selling. • Ventas outbound en medios digitales. • Prospección y comunicación en Linkedin. • Experiencia de cliente. Módulo III: POSICIONAMIENTO Y MEDICIÓN EN LOS MEDIOS SOCIALES ­ Posicionamiento. • SEO. • SEM. ­ Monitorización y escucha activa. • ¿Por qué es importante? • Herramientas. ­ ANALÍTICA. • Calcular IOR. • KPIS y métricas. • Informes. • Herramientas.