Aplicar técnicas de dirección del personal dependiente, identificando los métodos para involucrarle en los objetivos y motivarle para que tenga una alta capacidad de respuesta a las necesidades de la empresa y sus clientes y para que desarrolle su profesionalidad.

1. Características de la dirección. 2. Tipos de dirección. 3. Ciclo de la dirección. 4. Formación interna y continuada de los trabajadores. 5. Sistemas de incentivos para el personal.