Tema 1 – Whistleblowing Objetivo Comprender los principios y leyes que rigen el Whistleblowing. Contenido Whistleblowing 1. Introducción 2. ¿Por qué ha ganado interés en los últimos años? 3. Relación entre cumplimiento normativo (Compliance) y Whistleblowing 4. Leyes y Regulaciones aplicables 5. Directiva Whistleblowing 6. Transposición a la Ley Española de la Directiva. Ley 2/2023 del 20 de febrero 7. Aspectos fundamentales de La Ley 2/2023 8. Sanciones 9. Norma ISO 37002. Relación con la Directiva Europea de Protección de Datos 10. Resumen Tema 2 – Canal de denuncias interno Objetivo Entender qué es el canal de denuncias internas, las ventajas de su implementación y cómo se garantiza la protección de aquellos que hacen uso de él para denunciar conductas inapropiadas Contenido 1. Canal de denuncias interno 2. Introducción 3. Obligatoriedad 4. ¿Qué es un canal de denuncias interno? 5. ¿Qué aporta implementar un canal de denuncias interno? 6. ¿Quién puede hacer uso del canal de denuncias? 7. Características. Requisitos mínimos 8. Ventajas 9. Canal de denuncias externo 10. Resumen Tema 3 – Implementación del canal de denuncias interno Objetivo Conocer el proceso para implementar un canal de denuncias interno y adquirir los conocimientos necesarios para poder seleccionar el soporte tecnológico adecuado para el canal de denuncias internos. Contenido 1. Implementación del canal de denuncias interno 2. Introducción 3. ¿Cómo debe ser el modelo del canal de denuncias? 4. Modelo del canal de denuncias interno 5. ¿Cómo implementar el canal de denuncias interno? 6. Reglamento del canal de denuncias 7. Estructura básica del reglamento del canal de denuncias 8. Ejemplos 9. ¿Gestión externa o interna del canal? 10. Resumen Tema 4 – Ciclo de vida y manejo de denuncias. Comunicación efectiva Objetivo Adquirir conocimientos sobre el ciclo de vida de la denuncia dentro del canal. y conocer aquellas habilidades y características de comunicación que permitirán que el proceso de denuncia de conductas inapropiadas se lleve a cabo de forma eficaz y eficiente. Contenido 1. Ciclo de vida y manejo de denuncias. Comunicación efectiva 2. Introducción 3. Ciclo de vida de las denuncias en el canal 4. Etapas del ciclo de vida 5. Tipos de denuncias que pueden presentarse 6. Confidencialidad e imparcialidad en el proceso de investigación. Mejores prácticas 7. Habilidades comunicativas para la comunicación de conductas inapropiadas 8. Comunicación asertiva 9. Elementos de la comunicación asertiva 10. Resumen Tema 5 – Impacto del Whistleblowing en la cultura y reputación de la organización Objetivo Conocer cómo una gestión inadecuada de la denuncia de conductas inapropiadas puede afectar a la organización y como prevenir y manejar sus consecuencias negativas Contenido 1. Impacto del Whistleblowing en la cultura y reputación de la organización 2. Introducción 3. La encrucijada del Whistleblower, ¿Cómo se resuelve? 4. ¿Por qué la denuncia de irregularidades supone beneficios para las empresas? 5. ¿Qué pasa en España? 6. Impactos negativos del Whistleblowing 7. Cultura del Whistleblowing 8. Resumen