Comunicación efectiva

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Horas: 30

Modalidad: Online

Desarrollar las habilidades y estrategias necesarias para lograr una mayor eficacia durante los procesos de comunicación.
– Identificar los elementos y posibles barreras implicadas en todo proceso comunicativo.
– Categorizar la comunicación según los canales, participantes y formas de comunicar de las personas.
– Reconocer las capacidades de escucha activa, empatía y asertividad como esenciales para lograr una comunicación efectiva.
– Comprender la importancia de la retroalimentación, de una buena presentación y del lenguaje como estrategias para lograr una comunicación efectiva.
– Relacionar las presentaciones, la argumentación y la comunicación no violenta como herramientas para el logro de una comunicación efectiva.
 





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    Con el fin de poder ultimar la documentación exigida por la Fundación para el empleo (FUNDAE) es necesario que nos remitan, rellenado en todos sus apartados, el contrato que elijan:

    GESTIÓN EXTERNA E IMPARTICIÓN: en este caso nuestra empresa se encargará de la presentación de la documentación exigible por la FUNDAE así como de la gestión para la impartición del curso.

    Gestión externa e impartición

    GESTIÓN EXTERNA: en este caso nos encargamos de la presentación de la documentación  necesaria.

    Gestión externa

     

    Descripción

    La comunicación
    Elementos de la comunicación.
    El proceso comunicativo.
    Barreras de la comunicación.

    Tipos de comunicación
    Comunicación verbal.
    Comunicación no verbal.
    Según el número de participantes.
    Según el canal de comunicación.

    Características de la comunicación efectiva
    Buen comunicador.
    Escucha activa.
    Empatía.
    Asertividad.

    Estrategias de comunicación
    Retroalimentación.
    Improvisación.
    Lenguaje.

    Comunicación en el entorno laboral
    Presentación.
    Argumentación.
    Resolver conflictos mediante la comunicación no violenta (CNV).

     

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