Gestión de la Calidad UNE-EN-ISO-9001:2015

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Horas: 30

Acreditado: No

Modalidad: Online

La gestión de la calidad se ha convertido en las últimas décadas en un área de estudio imprescindible. En los medios de comunicación, en la publicidad y en general en el mundo de la empresa, se hace referencia constantemente a las certificaciones ISO 9000. A través de este curso, el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para gestionar el Departamento de Calidad de una Empresa, además de preparar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001:2015.





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    Con el fin de poder ultimar la documentación exigida por la Fundación para el empleo (FUNDAE) es necesario que nos remitan, rellenado en todos sus apartados, el contrato que elijan:

    GESTIÓN EXTERNA E IMPARTICIÓN: en este caso nuestra empresa se encargará de la presentación de la documentación exigible por la FUNDAE así como de la gestión para la impartición del curso.

    Gestión externa e impartición

    GESTIÓN EXTERNA: en este caso nos encargamos de la presentación de la documentación  necesaria.

    Gestión externa

     

    Descripción

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
    Introducción al concepto de calidad
    Definiciones de calidad
    Evolución del concepto de calidad
    El papel de la calidad en las organizaciones
    Costes de calidad
    Beneficios de un sistema de gestión de calidad
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS
    Los tres niveles de la Calidad
    Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
    Gestión por procesos
    Diseño y planificación de la Calidad
    El Benchmarking y la Gestión de la calidad
    La reingeniería de procesos
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
    Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
    Enfoque al cliente
    Liderazgo
    Compromiso de las personas
    Enfoque a procesos
    Mejora
    Toma de decisiones basada en la evidencia
    Gestión de las relaciones
    UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
    Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
    Tormenta de ideas
    Diagrama Causa-Efecto
    Diagrama de Pareto
    Histograma de frecuencias
    Modelos ISAMA para la mejora de procesos
    Equipos de mejora
    Círculos de Control de Calidad
    El orden y la limpieza: las 5s
    Seis SIGMA
    UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
    Las normas ISO 9000 y 9001
    Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
    La norma ISO 9001:2015. Requisitos
    UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
    Documentación de un SGC
    Hitos en la implantación de un SGC
    Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
    Metodología y puntos críticos de la implantación
    El análisis DAFO
    El proceso de acreditación
    Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
    Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad

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