Conocer la necesidad de fomentar los escenarios de innovación y creatividad en la empresa como fuente de riqueza y de sostenibilidad para el futuro de las organizaciones.

Módulo I: LA NECESIDAD DE INNOVAR. LA INNOVACIÓN Y LAS PERSONAS EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO – Innovación y Conocimiento. – Gestión del Conocimiento y organizaciones. – Capital Intelectual. – Las cuatro dimensiones de la Innovación Módulo II: INNOVACIÓN EN MERCADOS Y EN PROCESOS – Como Inventar Mercados a través de la Innovación. – Nuevos Mercados, nuevas oportunidades – Como reinventar las empresas innovando en procesos. – Innovación en Procesos a través de las TIC. – Nuevos Canales para innovar Módulo III: LA INNOVACIÓN EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE – Innovación en los Procesos de Relación con el Cliente. – El cliente que participa en el negocio. Módulo IV: DESIGN THINKING – Introducción. – El proceso de design thinking. – Búsqueda de nuevas ideas. – Retos y soluciones del design thinking.