1. Atención Integral Centrada en la Persona Concepto y principios de la AICP. Dignidad, autonomía y derechos de la persona mayor. Personalización de los cuidados y apoyos. Del modelo asistencial al modelo centrado en la persona. 2. La persona profesional de referencia Concepto y finalidad de la figura. Perfil y competencias. Funciones y responsabilidades. Relación de confianza y acompañamiento personalizado. 3. Conocer a la persona Historia de vida. Gustos, preferencias y hábitos. Capacidades y necesidades de apoyo. Rutinas y actividades significativas. Expectativas, deseos y proyecto de vida. 4. El Plan Personal de Atención y Apoyos Finalidad y contenido. Participación de la persona mayor. Identificación de objetivos y necesidades. Seguimiento y actualización. Papel de la persona profesional de referencia. 5. Funciones en el día a día Acompañamiento personalizado. Fomento de la autonomía. Apoyo en la toma de decisiones. Detección de necesidades y cambios. Adaptación de los apoyos y promoción de actividades significativas. 6. Comunicación y relación con la familia Escucha activa. Comunicación respetuosa. Recogida de información. Comunicación de cambios y necesidades. Relación con familiares y personas significativas. 7. Coordinación con el equipo profesional Intercambio de información. Registro y seguimiento. Coordinación con los distintos profesionales. Traslado de necesidades y preferencias. Trabajo en equipo. 8. Aplicación práctica de la figura de referencia Casos prácticos y situaciones habituales en centros residenciales. Resolución de problemas desde la AICP. Buenas prácticas y errores frecuentes. 9. Herramientas de trabajo de la persona profesional de referencia Ficha de conocimiento e historia de vida. Registro de preferencias y necesidades. Ficha de seguimiento. Herramientas para el Plan Personal de Atención y Apoyos. Registro de comunicación y coordinación. Ejercicios prácticos