Mejora del proceso de comunicación con el usuario

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Horas: 25

Modalidad: Online

Determinar y seleccionar, en el contexto de atención a personas dependientes, estrategias comunicativas para favorecer la relación social de usuarios con dificultades especiales de comunicación, manejando los recursos disponibles y sistemas alternativos que procedan.





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    Con el fin de poder ultimar la documentación exigida por la Fundación para el empleo (FUNDAE) es necesario que nos remitan, rellenado en todos sus apartados, el contrato que elijan:

    GESTIÓN EXTERNA E IMPARTICIÓN: en este caso nuestra empresa se encargará de la presentación de la documentación exigible por la FUNDAE así como de la gestión para la impartición del curso.

    Gestión externa e impartición

    GESTIÓN EXTERNA: en este caso nos encargamos de la presentación de la documentación  necesaria.

    Gestión externa

     

    Descripción

    1. Proceso de comunicación: características.

    2. Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos.

    3. Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía.

    4. Técnicas básicas de comunicación no verbal.

    5. Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario.

    6. Comunicación con los familiares y el entorno del usuario

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    Duración: 30 horas

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    Duración: 30 horas

    Pregunta sobre el producto

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