Comercio electrónico

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Horas: 40

Acreditado: no

Aprende a manejarte en el mundo del comercio electrónico: Adquire los conocimientos sobre las herramientas disponibles en Internet para el marketing y la documentación electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

Descripción

INTRODUCCIÓN
 La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
 Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.
EL COMERCIO ELECTRÓNICO
 Concepto
 Negocios en la red. Modelos de negocio.
 Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
 Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
 Relación cliente-proveedor.
 El proceso de compra.
 Comercio electrónico según el medio utilizado.
LA TIENDA ELECTRÓNICA.
 Promoción sitios web.
 Tiendas virtuales o productos.
 Servicios en internet y medios digitales.
MARKETING EN LA RED.
 Comercialización «uno a uno». El cliente «en línea».
 Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
 Plan de marketing en línea.
 Herramientas clave: comunicación y logística.
 El proceso de venta por Internet.
 Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
 Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
 Los infomediarios. Proveedores de soluciones.
CRM ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA LA CONFECCIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD ONLINE.
DIFUSIÓN
 Plataformas tecnológicas.
 Transmisión de información.
 Ventajas e inconvenientes.
ENTORNO JURÍDICO.
 Contratación electrónica e imposición fiscal.
 Protección de datos, dominios y ética.
 Seguridad en las compras.
 Medios de pago disponibles.

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Pregunta sobre el producto

Comercio electrónico